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Demandez-la lors de votre prochaine visite en magasin!

 

Qu’est-ce que Freebees?

Freebees est une entreprise québécoise gérant des cartes de fidélité pour plusieurs détaillants. Le Papetier Le Libraire participe à cette initiative en émettant ses propres cartes. Une seule carte Freebees, comme la nôtre, est requise pour accumuler des dollars chez l’ensemble des marchands participants. 

Que permet la carte de fidélité Le Papetier Le Libraire?

Cette carte de fidélité permet d’accumuler de l’argent pour vos achats futurs dans les magasins Le Papetier Le Libraire. Vous accumulez de vrais dollars, pas des points échangeables contre des cadeaux.

Combien est-ce que j’accumule à chaque achat?

Vous accumulez 2% de la valeur avant taxes de la transaction dans votre carte Freebees.

Dois-je m’inscrire ou activer ma carte?

Nous enregistrerons votre première transaction en vous remettant votre carte mais vous devrez l’activer pour l’utiliser. 

Où dois-je activer ma carte?

Vous devez activer votre carte en ligne sur freebeespay.com/fr. La gestion de votre portefeuille de dollars Freebees se fera à partir de ce compte.

Après l’activation, on semble me dire que j’ai déjà des dollars en banque. Est-vrai?

Tout à fait. Certains détaillants déposeront des dollars-cadeaux à l’activation de votre carte. Le Papetier Le Libraire vous fait ainsi un cadeau de 5$ en partant. Vous pouvez utiliser ce cadeau dès votre prochain achat. 

J’ai déjà une carte Freebees. Puis-je transférer mes dollars d’un détaillant à un autre?

Non. Si vous avez une carte Freebees Marie-Pain, par exemple, les dollars accumulés chez Marie-Pain ne pourront être utilisés chez Le Papetier Le Libraire, et vice-versa. Vous pourrez accumuler vos dollars Le Papetier Le Libraire sur la carte de Marie-Pain. Vous n’avez pas besoin d’une autre carte.

 

Comment puis-je utiliser mes dollars Freebees?

Présentez simplement votre carte à la caisse et demandez à notre commis d’appliquer les dollars accumulés pour régler une partie de votre achat. 

Comment puis-je connaître mon solde?

Vous pouvez consulter votre solde en vous connectant à votre compte Freebees. A moment de payer vos achats, notre commis sera aussi en mesure de vous indiquer le solde que vous pouvez utiliser. 

J’ai déjà des prix réduits parce que je suis enseignante, puis-je aussi utiliser ma carte Freebees?

Oui. 

Je fais partie du Club du livre Le Papetier Le Libraire et j’accumule déjà des dollars. Puis-je aussi utiliser ma carte?

Oui. Nous transférerons d’abord intégralement vos dollars accumulés dans une carte Freebees. À partir de moment, vos achats de livres seront réduits de 8% à la caisse et nous appliquerons 2% de remise en dollars sur votre carte Freebees.

Puis-je utiliser ma carte Freebees pour mes transactions en ligne?

Non, pas pour l’instant. Seules les transactions en magasin sont concernées. 

Y a-t-il une application mobile que je peux installer sur mon téléphone?

Oui. Vous pouvez la télécharger à partir de la page d’accueil du site Freebees au www.freebeespoints.com/fr. Vous pouvez par la suite utiliser l’application mobile à la place de votre carte lors de vos achats.

Que faire si j’ai perdu ma carte?

Procurez-vous d’abord une nouvelle carte et consultez la section d’aide sur le site de Freebees. En accédant à votre compte vous pourrez remplacer votre carte. Vous ne perdrez aucuns des dollars préalablement accumulés.

Pour tout problème ou pour obtenir un soutien immédiat

1 888 509-0335