Consultez l'index alphabétique ci-dessous, cliquez sur le code débutant par LV ou le ISBN pour aller à la page du produit sur le site.
Dans la page de l'article, vous pouvez consulter l'inventaire de chacun de nos magasins. Cliquez sur le bouton
[ Vérifier la disponibilité dans nos 4 magasins ]
L'inventaire réel est affiché et est mis à jour sur le site aux 30 minutes. Notez qu'un inventaire bas (1 ou 2 en magasin) n'est pas 100% fiable. Des exemplaires abîmés peuvent avoir été temporairement mis de côté ou perdus sans que l'inventaire en tienne compte dans nos systèmes. Quoi qu'il en soit, il vous sera toujours possible de commander un manuel scolaire même s'il est en rupture de stock réelle.
Notez que nous ne transférons pas systématiquement les manuels de succursales quand les quantités sont faibles et qu'une commande est en attente de l'éditeur.
Nous ne faisons aucune mise de côté de manuels scolaires.
Magasinez par le service d'achat de listes scolaires, les manuels requis sont inclus dans les listes. Vous pouvez retirer les produits de la liste et conserver seulement les manuels requis, c'est pratique.
Un article en réapprovisionnement (en rupture de stock) peut signifier que le stock prévu à l'origine est écoulé ou encore que nos commandes n'ont pas livrées en entier par les éditeurs.
Cette situation est courante pour les manuels en réimpression et les nouvelles éditions. Contrairement à d'autres produits, nous ne réapprovisionnons pas systématiquement les manuels scolaires lorsque les quantités sont écoulées.
Vous pouvez commander un manuel en rupture de stock sur le site ou en magasin en tout temps.
Si nos stock sont écoulés, nous passerons une commande chez l'éditeur pour vous. Le délai est généralement de 5 à 10 jours ouvrables.
Vous pouvez consulter ce fichier dans lequel nous mettons à jour les dates d'arrivée estimées des manuels en rupture de stock. Ces dates ont été confirmées par les éditeurs mais sont toujours sujettes à changement. Notez qu'il faut 24 à 48 heures avant que le stock ne soit disponible en magasin.
Ça arrive parfois, notamment les romans demandées par les écoles privées. Notez que cette situation affecte tous les élèves et que les enseignants adaptent leur matière en conséquence.
Nos agents sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h30. Autrement, vous pouvez laisser un message et une adresse de courriel pour vous rejoindre. Nous répondons généralement dans l'heure suivante ou le lendemain matin.
Notez que vous ne pourrez pas téléphoner aux lignes des manuels scolaires ni laissez un message pendant la période extrêmement achalandée du mois d'août. Pour vous informer sur la disponibilité d'un manuel, utilisez le clavardage, le site ou passez en magasin.
Pour rejoindre le clavardage, cliquez sur cette icône en bas à droite du site.
